Cum să nu îţi tratezi clienţi (bussines model: edomenii.ro)

Dacă eşti companie de hosting, şi îţi pică cumva unul din servere, paşii sunt următori:

  1. Închizi live support-ul (chat-ul), ce contează că unii şi-au mutat site-urile la tine din cauza feedback-ului rapid pe partea de support….
  2. Pui pe pagina de contact un număr de telefon, împarţi acelaşi număr pentru 2 servicii diferite (cost reduction). Iar clientul după ce apasă tasta 2 (servicii hosting), poate lăsa un mesaj înregistrat după semnalul sonor (ce ce oare nu şi-au pus şi adresa de corespondenţă, cred că primeau mai repede mesajele)

Asta pe lângă tehnicile deja clasice, cu 1000 de site-uri pe un shared hosting, sau cu 100 de site-uri pe un server cu conturi de reseller, care pică din cauza DDOS-ului. Pe site scrie că fiecare cont primeşte un IP dedicat, dar totuşi la un atact DDOS nu se poate afla care din conturi / site-uri este atacat. Să fie oare IP-ul ăla dedicat serverului în sine, şi nu fiecărui cont de reseller?

Cu alte cuvinte, ştie cineva vreun hosting provider cu pachet de reseller la preţuri ok? Datacenterele trebuie să fie neapărat în România.

UPDATE: după jumate de zi de pauză, site-ul e din nou up, dar cu baza de date ceva mai veche, nu ştiu exact cât de veche, dar e cert faptul că are mai mult de 12 ore vechime (am pierdut câteva posturi din cauza asta)…

RentACoder devine vWorker

Unul dintre cele mai vechi site-uri de freelancing cunoscute de mine s-a transformat în vWorker.com (Virtual Worker).

Am intrat să văd cum arată. Sincer nu îmi place, arată mai rău ca vechiul site din punctul meu de vedere. Probabil cei care deţin site-ul nu prea au gusturi, dar asta este…

Cel mai aiurea chestie e că au importat profilele din vechiul site, însă unele date au dispărut sau sunt greşite, de exemplu:

  • apar ca fiind înscris pe site din martie 2009, dar totuşi în 2007 câştigam bani cu acelaşi cont
  • zero proiecte câştigate, deşi am avut cel puţin 4 proiecte la ei (până să încep să discut direct cu clienţii fără să le plătesc comision)
  • punctajul şi recomandările s-au dus pe apa sâmbetei (toţi clienţi îmi dăduseră nota 10 şi recomandări scrise, acum adio…)

De ce s-ar mai întoarce cineva ca mine să lucreze pe site-ul lor?

Se poate şi în România…

O timişoreacă a găsit 4300 lei şi s-a dus cu ei la Poliţie, ceea ce ar fi trebuit să facă orice om cinstit.

Acelaşi noroc l-am avut şi eu acum câteva săptămâni, când mi-am pierdut portofelul, şi seara l-am primit înapoi intact, cu toţi banii în el şi cu toate lucrurile la locul lor.

Poate mai există şanse să devenim şi noi un popor mai civilizat şi cinstit, nu pus pe furat şi pe afaceri ilicite.